LAYANAN PENGADUANSMAN 1 Kebomas berkomitmen untuk memberikan pelayanan publik yang terbuka, responsif, dan berorientasi pada peningkatan kualitas layanan pendidikan. Sebagai wujud keterbukaan informasi dan partisipasi masyarakat, sekolah menyediakan layanan pengaduan sebagai sarana bagi peserta didik, orang tua, tenaga pendidik, serta masyarakat untuk menyampaikan kritik, saran, masukan, maupun laporan terkait pelayanan sekolah.
Melalui layanan pengaduan berbasis digital, setiap masukan yang disampaikan akan menjadi bahan evaluasi dan tindak lanjut dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan di lingkungan SMAN 1 Kebomas secara berkelanjutan.
Tujuan Layanan PengaduanLayanan pengaduan ini diselenggarakan dengan tujuan untuk:
Alur PengaduanProses pengaduan di SMAN 1 Kebomas dilakukan melalui tahapan sebagai berikut:
Akses Layanan PengaduanUntuk menyampaikan pengaduan, kritik, saran, maupun aspirasi, masyarakat dapat mengakses layanan pengaduan secara online melalui link berikut di bawah:
Informasi resmi mengenai kegiatan sekolah, layanan pendidikan, pengumuman akademik, dan informasi publik lainnya dapat diakses melalui website resmi SMAN 1 Kebomas serta kanal informasi resmi sekolah.
Pendaftaran peserta didik baru dilakukan sesuai dengan ketentuan dan jadwal yang ditetapkan oleh pemerintah melalui sistem PPDB yang berlaku. Informasi mengenai persyaratan, jadwal, alur pendaftaran, dan pengumuman hasil seleksi akan disampaikan melalui kanal resmi sekolah dan sistem PPDB pemerintah.
Persyaratan penerimaan peserta didik baru mengikuti regulasi yang berlaku, meliputi dokumen administrasi, ketentuan usia, jalur pendaftaran, dan persyaratan lainnya sesuai kebijakan PPDB tahun berjalan.
Peserta didik atau pihak yang membutuhkan surat keterangan dapat mengajukan permohonan melalui layanan administrasi Tata Usaha (TU) dengan melengkapi persyaratan yang telah ditentukan.
Permohonan legalisir dokumen dilakukan melalui layanan Tata Usaha dengan membawa dokumen asli dan persyaratan pendukung. Proses pelayanan dilakukan sesuai standar waktu pelayanan yang telah ditetapkan oleh sekolah.
Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, kritik, maupun saran melalui layanan pengaduan online SMAN 1 Kebomas. Setiap laporan yang masuk akan diverifikasi dan ditindaklanjuti sebagai bahan evaluasi peningkatan kualitas pelayanan.
Akses Pengaduan:
https://aduansmabom.netlify.app
Informasi kalender pendidikan, jadwal kegiatan akademik, ujian, pembagian rapor, dan kegiatan sekolah dapat diperoleh melalui website resmi sekolah maupun pengumuman dari pihak sekolah.
Peserta didik dapat berkonsultasi dengan guru mata pelajaran, wali kelas, atau layanan Bimbingan dan Konseling (BK) untuk mendapatkan pendampingan dan solusi sesuai kebutuhan.
Peserta didik dapat mengakses layanan BK melalui guru BK secara langsung maupun melalui layanan digital Sistem Administrasi Bimbingan Konseling (SABK) yang disediakan sekolah.
Orang tua/wali dapat memperoleh informasi perkembangan peserta didik melalui komunikasi dengan wali kelas, guru mata pelajaran, serta mekanisme layanan akademik yang disediakan oleh sekolah.
Orang tua atau peserta didik dapat melakukan konsultasi dengan pihak sekolah melalui wali kelas, guru BK, atau layanan terkait sesuai kebutuhan.
SMAN 1 Kebomas menyediakan berbagai fasilitas pendukung pembelajaran seperti ruang kelas, laboratorium, perpustakaan, fasilitas teknologi informasi, sarana olahraga, serta fasilitas pendukung lainnya untuk menunjang kegiatan pendidikan.
Pelayanan administrasi sekolah dilaksanakan sesuai ketentuan yang berlaku dengan mengutamakan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan pelayanan yang mudah diakses masyarakat.
Informasi kegiatan terbaru dapat dilihat melalui website resmi sekolah dan media informasi resmi SMAN 1 Kebomas.
Masyarakat dapat menyampaikan laporan melalui layanan pengaduan sekolah. Setiap laporan akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas sarana dan prasarana sekolah.
